眾所周知，辦公軟件在日常辦公中非常重要。一般來說，主要包括word文檔、excel表格、word文檔等。其中，word文檔作為重要的一部分，有時可能會出現一些問題。比如今天的邊肖就要介紹word文檔打不開，出現報錯問題的內容。它的主要癥狀和相關原因是什么？還有，應該怎么解決？讓我們一起學習。

一.癥狀：

1.word強制關閉，提示發送錯誤報告，然后要求重新啟動word。

(資料圖片僅供參考)

2.重啟word后，你說遇到嚴重錯誤，需要進入安全模式。如果選擇“否”，又會回到這個狀態，所以只能選擇“是”。

3.進入word的安全模式，提示禁用部分功能。

4.無論重啟多少次都無法正常啟動，只能進入安全模式。

5.除非重新安裝系統，否則重新安裝并修復office2003將無濟于事。卸載office2003再安裝office2000和officeXP(office2002)，說明有嚴重錯誤，word無法啟動。

二、原因：

Normal.dot此模板文件已損壞?？赡艿脑蚴牵涸诰庉嫽虼蜷_文檔時，word程序異常結束；編寫一個宏，保存在Normal.dot中；其他未知原因。

三。方法：

(一)

1.輸入c :文檔和設置用戶應用程序數據microsofttemplates。其中“用戶”是當前windows登錄的用戶名。注意，你需要從資源管理器(即我的電腦或資源管理器)的菜單欄中找到工具文件夾選項查看，勾選“顯示所有文件和文件夾”來查看隱藏的文件和文件夾。

2.找到Normal.dot，用Shift Delete徹底刪除。

3.啟動word，一切恢復正常。

說明：Normal.dot是word的模板文件。word將在啟動時檢查該文件是否處于正常狀態。否則，啟動將會失敗。如果其他文件正常，這個文件被刪除，word會自動重新建立這個文件，并恢復到初始安裝狀態，您可以放心刪除。

快捷方式：將%appdata%microsofttemplates復制到“運行”——回車——自動打開templates文件夾——然后刪除normal.dot，就OK了。

(二)

直接在您的計算機中查找“模板”文件夾。找到了就進入這個文件夾，然后會出現幾個名為“Normal”的文件和一個“~Normal”的文件。刪除其中的“Normal.dot”公共模板文件，然后重啟Word恢復正常。如果在c盤找不到NORMAL，可以這樣做：進入WORD安全模式，打開任意一個WORD文檔，選擇工具-模板和加載項，在“文檔模板”后按“選擇”，右鍵刪除圖框中的文件NORMAL。

如果刪除后無法重新啟動word，請嘗試重新啟動計算機。

(3) 3)

首先找到以下文件夾：C: Documents Sandsetting管理應用數據Microsoft Templates。您將看到文件“Normal.dot”，這是一個公共模板文件。應該是損壞了。刪除就好了，故障就排除了。

如果找不到這個文件夾，可以復制粘貼C:文檔Sandsetting管理數據微軟模板到地址欄找到normal.dot文件，直接刪除，關閉WORD文檔，重新打開，進行故障排除。

如果還是不行，就刪除office的安裝文件，重新安裝一遍。

Word作為一種重要的辦公工具，應用非常廣泛，比如文字或文章的處理，會議通知或紀要的內容，學術論文等相關資料的編輯。但是當word文檔打不開，出現報錯時，可能很多朋友會覺得很苦惱。這時候我們只需要分析具體的癥狀和原因，然后嘗試上述方法，相信可以有效解決問題。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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