1、填寫身份證號后提示“證件號碼已被注冊,查看【解決方法】”。

(相關資料圖)

2、這種情況下表示系統已經有可用的帳號使用該身份證號碼進行了注冊，如果您曾經使用該身份證號碼注冊過帳號，請通過原用戶名登錄并使用系統；如果忘記注冊用戶名的，可通過【找回用戶名】完成用戶名的找回并使用舊的用戶名登錄系統。

3、 如果本人的確未使用此身份證號碼注冊過帳號，可以繼續使用此身份證號碼進行基本信息的填寫，并正確填寫其他信息項后點擊【完成注冊】。

4、系統會在基本信息填寫完成之后要求你上傳身份證照片，進入客服審核身份信息階段。

5、只有待客服審核通過之后才能進行其他的操作。

6、 客服審核通過后，將會注銷使用了該證件號碼的其他帳號；如果舊帳號進行過兵役登記/應征報名、研招報名等，將可能會受到影響，請慎重此操作。

7、 照片要求：（需符合以下要求，否則不予審核通過） 1. 拍攝時，手持本人身份證，將持證的手臂和上半身整個拍進照片，臉部清晰且不能被遮擋； 2. 確保身份證上的所有信息清晰可見、完整（沒有被遮擋或者被手指捏住）； 3. 照片內容要求真實有效，不得做任何修改； 4. 僅支持.jpg .jpeg .png .gif 的圖片格式，圖片大小不超過300K。

8、 正面照片樣例 背面照片樣例 正面照片樣例 背面照片樣例 上傳完畢后等待客服審核，審核通過后您才可以進入實名信息綁定步驟。

9、客服審核由學信網進行人工處理，為了能及時準確的解決您注冊過程中遇到的問題，請按要求上傳有效的身份證照片。

10、你也可以點擊左側的菜單“證件重復-客服審核”來關注客服的審核進度。

11、 也可以通過左側菜單的“證件重復-用戶協助”來解決證件號碼重復的問題。

12、進入頁面后點擊【發送協助請求】按鈕，輸入同學姓名等信息，然后請該同學登錄自己賬戶，點擊頁面右上角的收件箱圖標，協助解決證件號碼重復。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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