本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：鄭栩彤

【資料圖】

3月21日，騰訊控股（00700.HK）發(fā)布了一份兼具喜憂(yōu)的財(cái)報(bào)。

2022年，騰訊整體業(yè)績(jī)還未回暖，收入5545.52億元，同比下降1%，凈利潤(rùn)（Non-IFRS）1156.49億元，同比下滑7%。但第四季度反彈明顯，收入和凈利潤(rùn)分別同比增長(zhǎng)1%和 19%，給了市場(chǎng)一個(gè)驚喜。

核心業(yè)務(wù)上，騰訊也喜憂(yōu)參半。拳頭產(chǎn)品《王者榮耀》和《和平精英》收入下滑，新產(chǎn)品未成大勢(shì)，但騰訊拿到了更多游戲版號(hào)，特別是第四季度以來(lái)，海內(nèi)外新品也開(kāi)始貢獻(xiàn)流水，視頻號(hào)則努力拉動(dòng)廣告業(yè)務(wù)回暖。

2022年業(yè)績(jī)整體走弱和第四季度回暖，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的“憂(yōu)”和新產(chǎn)品的“喜”，均標(biāo)志著騰訊整體站在一個(gè)可能觸底反彈的拐點(diǎn)。從業(yè)績(jī)交流會(huì)透露的信息看，不論是騰訊管理層還是投資機(jī)構(gòu)和媒體，都更關(guān)注騰訊未來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力，特別是海外游戲、視頻號(hào)這類(lèi)新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，且欲探求ChatGPT這類(lèi)人工智能模型能為業(yè)務(wù)帶來(lái)何種改變。

管理層透露的核心信息包括，視頻號(hào)的使用時(shí)長(zhǎng)已達(dá)朋友圈的1.2倍，視頻號(hào)商業(yè)機(jī)會(huì)還在擴(kuò)大，今年國(guó)內(nèi)游戲業(yè)務(wù)開(kāi)局良好，且管理層對(duì)海外游戲市場(chǎng)抱有信心，將繼續(xù)投資海外游戲。

至于人工智能快速發(fā)展對(duì)科技業(yè)的重塑，騰訊持擁抱和參與的態(tài)度。在判斷人工智能很難顛覆核心社交、游戲業(yè)務(wù)的前提下，欲依托機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和云業(yè)務(wù)發(fā)展AI，以此提高各業(yè)務(wù)線(xiàn)效率。

這些核心信息顯示，騰訊管理層在前期關(guān)注降本增效的基礎(chǔ)上，今年將更著力新興業(yè)務(wù)，帶動(dòng)騰訊這艘大船轉(zhuǎn)向。

海外游戲未陷入緩慢增長(zhǎng)

游戲和社交均是騰訊的業(yè)務(wù)支柱，在這兩大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)，海外游戲新業(yè)務(wù)和微信視頻號(hào)新業(yè)務(wù)的存在感最強(qiáng)。

數(shù)據(jù)體現(xiàn)了這兩個(gè)新業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。財(cái)報(bào)顯示，2022年，騰訊視頻號(hào)使用時(shí)長(zhǎng)為去年同期的三倍，在視頻號(hào)信息流廣告等廣告庫(kù)存釋放帶動(dòng)下，第四季度網(wǎng)絡(luò)廣告收入恢復(fù)同比增長(zhǎng)，第四季度，國(guó)際游戲業(yè)務(wù)也迎來(lái)旺季。

從管理層的解讀看，視頻號(hào)未來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力在于用戶(hù)觀看時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)和商業(yè)化加速。

管理層稱(chēng)，視頻號(hào)用戶(hù)平均花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)低于現(xiàn)有的短視頻用戶(hù)，但這個(gè)數(shù)字一直在增長(zhǎng)，推薦算法改進(jìn)有望驅(qū)動(dòng)用戶(hù)平均花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)。視頻號(hào)商業(yè)化方面，視頻號(hào)的廣告負(fù)載較輕，與更大的視頻號(hào)公司相比，廣告主的反饋積極。騰訊還在投資新的機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施，以提高廣告轉(zhuǎn)化率，助廣告客戶(hù)投資回報(bào)率提升。

目前，視頻號(hào)商業(yè)化仍處于早期階段，公司正在擴(kuò)大視頻號(hào)商業(yè)機(jī)會(huì)，培育其他新的收入來(lái)源。例如，直播電商將是一個(gè)好機(jī)會(huì)，目前騰訊正為直播電商建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，以推動(dòng)總支付量提升。

游戲業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)和海外均出現(xiàn)老游戲收入下滑窘境，則促使騰訊更發(fā)力新游。2022年《王者榮耀》《和平精英》等現(xiàn)有游戲收入下滑、海外《PUBG MOBILE》收入減少。老游戲衰退影響下，2022年，騰訊本土游戲市場(chǎng)收入同比下降4%，國(guó)際市場(chǎng)游戲收入增長(zhǎng)3%。

此情況下，新游被給予希望，從財(cái)報(bào)看，2022年雖未有能匹敵既有爆品的游戲出現(xiàn)，但來(lái)自新游的流水仍基本穩(wěn)定住游戲大盤(pán)。

2022年，騰訊在國(guó)內(nèi)發(fā)布的《重返帝國(guó)》《暗區(qū)突圍》貢獻(xiàn)了新收入，海外《VALORANT》表現(xiàn)較強(qiáng)勁，《勝利女神：妮姬》及《夜族崛起》推出帶來(lái)增量收入。管理層還指出，本土游戲今年開(kāi)局良好，騰訊已獲得6個(gè)游戲版號(hào)。

相比騰訊已然強(qiáng)勢(shì)的國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)，媒體和投資機(jī)構(gòu)更關(guān)注騰訊游戲在海外的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

目前，全球游戲業(yè)仍在逐步走出疫情影響。管理層指出，就海外的機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，騰訊不認(rèn)為海外游戲陷入緩慢增長(zhǎng)模式。去年是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，很多人居家工作了數(shù)月后重新回到學(xué)校和辦公室，但在疫情期間，確實(shí)創(chuàng)造了一個(gè)高度參與和商業(yè)化基礎(chǔ)。

針對(duì)如何挖掘海外市場(chǎng)潛力，目前，騰訊計(jì)劃將區(qū)域性的游戲IP擴(kuò)展至新平臺(tái)和新市場(chǎng)，未來(lái)幾年，公司還會(huì)建立更強(qiáng)大的渠道，挖掘國(guó)際市場(chǎng)多種機(jī)會(huì)，并支持新興工作室推出更強(qiáng)生命力的產(chǎn)品，將更多受好評(píng)的PC和游戲機(jī)IP帶到移動(dòng)設(shè)備上。

海外游戲投資也將是一大看點(diǎn)。2022年，騰訊投資了有《國(guó)王的恩賜》等知名作品的波蘭游戲開(kāi)發(fā)商1C Entertainment和加拿大初創(chuàng)游戲工作室Inflexion Games。

管理層指出，騰訊在過(guò)去12個(gè)月里緩慢地收購(gòu)海外游戲工作室，這些投資進(jìn)展順利，如今騰訊已經(jīng)有很多成功的國(guó)際游戲發(fā)行，其中既有來(lái)自大工作室的作品，也有來(lái)自小的新興工作室的作品，騰訊會(huì)繼續(xù)投資海外游戲，這些投資屬于常規(guī)投資。

人工智能將助力業(yè)務(wù)

近期人工智能語(yǔ)言模型ChatGPT火遍全球，引發(fā)業(yè)界探討人工智能對(duì)既有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的顛覆或增益。業(yè)績(jī)交流會(huì)上，騰訊管理層和投資機(jī)構(gòu)對(duì)人工智能應(yīng)用都頗為關(guān)注。

騰訊財(cái)報(bào)稱(chēng)，公司正在投資人工智能及云基礎(chǔ)設(shè)施，以擁抱基礎(chǔ)模型的趨勢(shì)，這將有助于提升現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)，探索和推出新產(chǎn)品。

業(yè)績(jī)交流會(huì)上，管理層的態(tài)度顯示，人工智能更可能對(duì)騰訊既有業(yè)務(wù)形成增益，但這還有賴(lài)于騰訊人工智能模型的發(fā)展。

管理層指出，騰訊一直在利用自身在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用人工智能技術(shù)方面的長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)放大最近行業(yè)上在基礎(chǔ)模型上的突破。騰訊的核心社交和游戲業(yè)務(wù)是以用戶(hù)為導(dǎo)向，包含優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這些業(yè)務(wù)很難被人工智能技術(shù)顛覆，而是可以享受人工智能技術(shù)的增益。

策略上，管理層表示，應(yīng)對(duì)人工智能發(fā)展，公司采取的策略是投入大量資源建立基礎(chǔ)模型，以增強(qiáng)自身每一條業(yè)務(wù)線(xiàn)，且助力開(kāi)展新業(yè)務(wù)。具體而言，公司會(huì)將一些人工智能技術(shù)整合進(jìn)微信、QQ等旗艦產(chǎn)品。騰訊在人工智能價(jià)值鏈中具優(yōu)勢(shì)，這來(lái)源于豐富的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景以及公司在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的長(zhǎng)期投資。

推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)效率在2023年仍是一個(gè)關(guān)鍵詞。管理層在業(yè)績(jī)交流會(huì)上強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)效率，稱(chēng)2022年通過(guò)降低成本、加強(qiáng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)等提高效率，接下來(lái)將繼續(xù)專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)效率，在資源分配方面有嚴(yán)格要求。

具體而言，云業(yè)務(wù)方面，優(yōu)化調(diào)整在很大程度上已完成，經(jīng)過(guò)努力，該業(yè)務(wù)處于更可持續(xù)發(fā)展和更高質(zhì)量的狀態(tài)。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變后，公司擁有一個(gè)更專(zhuān)注、靈活且高效的組織，騰訊已準(zhǔn)備好尋求更高的增長(zhǎng)。

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