李佳琦深夜發(fā)文致歉

李佳琦被罵到底冤不冤？

(資料圖片僅供參考)

9月10日，李佳琦在直播介紹花西子某款眉筆的時(shí)候，有網(wǎng)友留言表示：花西子越來越貴了。

對(duì)此，李佳琦怒懟網(wǎng)友稱，“不要亂說，眉筆一直79，國貨品牌很難的，有時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”

一石激起千層浪。#李佳琦帶貨懟網(wǎng)友##李佳琦 花西子#等相關(guān)話題迅速登上微博熱搜，不少網(wǎng)友對(duì)其攻擊消費(fèi)者的行為深感不滿，并質(zhì)疑稱：“國貨品牌再難，有打工人難嗎？”“這話怎么聽怎么刺耳，消費(fèi)者做錯(cuò)了什么”“端著碗還罵娘，可真行??！”

9月11日凌晨，李佳琦在微博發(fā)文致歉，并表示：希望一直保持最好的狀態(tài)陪伴大家，會(huì)認(rèn)真傾聽大家的建議，用心服務(wù)好所有的消費(fèi)者。

但網(wǎng)友卻不買賬，該條微博底下被“你掙著普通人的錢，到頭來嘲諷普通人貧窮”“別忘了來時(shí)的路”“賺錢已經(jīng)賺到忘本了”“希望你是真誠的道歉而不是向錢屈服”等負(fù)面評(píng)論刷屏。

值得一提的是，有網(wǎng)友在小紅書整理出花西子眉筆往年的價(jià)格。根據(jù)整理出來的數(shù)據(jù)來看，該款眉筆為2020年新品，官旗活動(dòng)價(jià)一直為79元買一贈(zèng)一，平常價(jià)為89元買一贈(zèng)一，而李佳琦的直播間為79元買一贈(zèng)二，確實(shí)沒有漲價(jià)。

不過，也有網(wǎng)友將各個(gè)美妝品牌眉筆每克的價(jià)格進(jìn)行整合后發(fā)現(xiàn)，該品牌眉筆每克的價(jià)格明顯高于絕大部分美妝品牌，甚至相當(dāng)于1.5g黃金。

此數(shù)據(jù)一出，網(wǎng)友再次炸鍋，開始圍繞著“花西子到底貴不貴”展開battle。在眾多調(diào)侃的聲音中，由眉筆事件延伸而來的“花西幣”突然成了打工人專屬貨幣單位，被網(wǎng)友用來指代普通打工人不高的工資和消費(fèi)水平。

雖然李佳琦聲稱花西子眉筆并未漲價(jià)或許并非撒謊，但是該款眉筆的價(jià)格放在眾多品牌中，也算不上便宜，到底是貴還是不貴，只能說是因人而異。

可是站在消費(fèi)者角度看，大家對(duì)李佳琦的言論表示不滿，最重要的點(diǎn)，其實(shí)不在于價(jià)格，而是在于他的態(tài)度。

眾所周知，李佳琦過去在直播間的口頭禪是 “豬豬女孩買這個(gè)，大碗便宜又好用”“大家量力而行”“這個(gè)有點(diǎn)貴，學(xué)生美眉可以考慮一下其它牌子”，可以說是相當(dāng)為消費(fèi)者考慮。

但就此前翻車言論來看，李佳琦不僅沒能展現(xiàn)出一個(gè)頭部主播應(yīng)該有的專業(yè)水平，甚至還用一種多數(shù)人都難以接受的方式對(duì)待消費(fèi)者，似乎在嫌棄大家不努力，連花西子眉筆都買不起。

客觀來說，在消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，主播應(yīng)該第一時(shí)間對(duì)品牌的定價(jià)進(jìn)行分析，譬如從開發(fā)成本、材料成本、以及宣發(fā)成本等方面解釋當(dāng)前定價(jià)的原因，畢竟一個(gè)商品貴還是不貴，應(yīng)該由消費(fèi)者來評(píng)判，而不是由主播單方面的“蓋棺定論”來決定。

目前看來，這件由一支眉筆引發(fā)的慘案，遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

作為頭部主播，李佳琦因言論不當(dāng)遭到網(wǎng)友群嘲，對(duì)他的個(gè)人形象已經(jīng)造成了影響，至于這種影響能持續(xù)多久，只能視李佳琦后續(xù)的表現(xiàn)而定了。

捆綁越密切，切割越困難

近兩年來，隨著頭部主播淡出大眾視野，大品牌與主播之間的關(guān)系越來越微妙。

數(shù)據(jù)顯示，去年雙11，淘系銷售破億的美妝品牌官方旗艦店自播間多達(dá)17個(gè)，銷售額破千萬的達(dá)70個(gè)，預(yù)計(jì)今年品牌自播成交額將占整體直播電商的50%。

從中不難看出，大品牌做自播已經(jīng)從趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為常態(tài)，目前正在為品牌帶來新的增長。

需要注意的是，隨著越來越多品牌開始自播，大品牌與主播之間的關(guān)系非但沒有弱化，卻走向了更深層次的合作。

以李佳琦為例，自去年復(fù)播以來，李佳琦持續(xù)減少出現(xiàn)在直播間的頻次，但是在他的直播筆記的主頁，不僅能看到他推出的直播、自制綜藝的“切片”，還能看到花西子為代表的國貨品牌與其共同打造的內(nèi)容共創(chuàng)視頻。

除此之外，2021年，李佳琦還加入到了花西子的產(chǎn)品共創(chuàng)中，參與打造了花西子的“苗族印象”和“傣族印象”等相關(guān)產(chǎn)品。

表面上，品牌自播已經(jīng)代替達(dá)人直播成為一種主流選擇。但實(shí)際上，主播與大品牌之間并未解綁，雙方依舊是難舍難分。

時(shí)常關(guān)注李佳琦直播間的網(wǎng)友應(yīng)該知道，最初花西子能夠走紅，跟李佳琦有很大的關(guān)系。天貓數(shù)據(jù)顯示，2019年“雙11”，李佳琦直播間為花西子天貓旗艦店貢獻(xiàn)了總流量的近80%，而超過64%的交易額都來自于李佳琦直播間。

也是在這一年，花西子頻繁出現(xiàn)在李佳琦直播間，平均每兩場(chǎng)直播，就會(huì)出現(xiàn)一次花西子的產(chǎn)品。

很明顯，李佳琦與花西子仍是深度捆綁的關(guān)系，甚至在直播間，李佳琦也毫不避諱地表示，“花西子跟我合作多少年了,差點(diǎn)都要把他們家掏空給我了，差點(diǎn)花西子要姓李了。”

如今，由于李佳琦因維護(hù)花西子怒懟網(wǎng)友的事件一發(fā)生，大眾對(duì)李佳琦與花西子的關(guān)系產(chǎn)生了諸多猜測(cè)，關(guān)于花西子給李佳琦的傭金高達(dá)60%~80%的質(zhì)疑聲甚囂塵上。

針對(duì)網(wǎng)友的一系列質(zhì)疑，花西子客服工作人員于今日上午回應(yīng)稱，此事已經(jīng)記錄，會(huì)有專門的部門進(jìn)行調(diào)查，至于網(wǎng)上流傳的80%傭金問題，客服則表示暫不清楚。

雖然花西子給李佳琦的傭金是否高達(dá)80%暫時(shí)無法驗(yàn)證，但從過去幾年的成本支出來看，花西子的確沒少花錢在營銷上面。

“中國化妝品2022年度營收TOP品牌榜單”顯示，花西子年?duì)I收達(dá)到40億，而早期僅在直播平臺(tái)上每月營銷費(fèi)用就投入了2000萬元。

從這一點(diǎn)來看，花西子的產(chǎn)品定價(jià)與李佳琦這樣的頭部主播有著很大的關(guān)系，畢竟?fàn)I銷費(fèi)用作為品牌成本中極為重要的一部分，基本都流向了像李佳琦這樣的頭部主播“口袋”。

捆綁越密切，切割越困難。李佳琦和花西子這波黑紅，顯然是無法輕易揭過了。

李佳琦的一哥地位，還能維持多久？

兩個(gè)月前，李佳琦與母親合開新公司的消息引起廣泛關(guān)注。

天眼查APP顯示，2023年7月18日，李佳琦與母親李文利注資100萬元開了一家公司，該公司法定代表人為李文利，實(shí)際控制人為李佳琦。

此外，李佳琪和母親李文利共同關(guān)聯(lián)的公司還有9家，在這9家企業(yè)中，李文麗均擔(dān)任法定代表人、執(zhí)行董事，并在6家企業(yè)中與李佳琦共同持股。

截至目前，李佳琦名下共關(guān)聯(lián)19家企業(yè)，均為存續(xù)狀態(tài)，其中由他個(gè)人獨(dú)資的工作室、持股99%的企業(yè)各有6家。

從這些公司的所涉業(yè)務(wù)來看，李佳琦的商業(yè)版圖已經(jīng)涉及到電子商務(wù)、文化傳媒、網(wǎng)絡(luò)科技、管理咨詢等方面，似乎真像外界所說，李佳琦動(dòng)了隱退單干的心思。

可即便如此，也并不意味著李佳琦可以站在高處對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行審判，不管是站在消費(fèi)者角度看，還是品牌角度看，李佳琦這次翻車都是史詩級(jí)的，接下來的雙11要想讓消費(fèi)者裝作無事發(fā)生，繼續(xù)為其買單，恐怕不是什么簡單的事情。

雖然主播帶貨翻車的事情常有，僅在近期就出現(xiàn)過張雨綺直播帶貨說699元買不了襪子、秦牛正威懟網(wǎng)友“便宜墨鏡不遮光，下次買點(diǎn)貴的吧”……

但相對(duì)而言，李佳琦作為帶貨“第一人”，影響力更廣，地位也更高，理應(yīng)做好行業(yè)的表率，可惜他并沒有做到。

高處不勝寒。當(dāng)直播電商的浪潮褪去，頭部主播的光環(huán)消散，李佳琦的一哥地位還能穩(wěn)固多久呢？

作者 | 潘多拉

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