(資料圖片)
河南經(jīng)濟報記者 吉娜 通訊員 李夢佳 王宇飛
“謝謝!謝謝!謝謝你們!”日前,一位客戶在農(nóng)行平頂山礦工路支行向工作人員連聲道謝。
原來當時臨近中午時分,一位面色匆忙的先生來到了農(nóng)行礦工路支行營業(yè)大廳柜臺前,說要幫其母親取錢。“好的,請出示您的證件以及您母親的存折,我馬上為您辦理。”當班工作人員通過查詢,發(fā)現(xiàn)這個存折的戶主存在證件類型有誤等問題,于是向這位先生解釋說需要先完善存折客戶信息。這位先生表示,他的母親年齡大了腿腳不便無法前來,但急需用錢。此時大堂經(jīng)理董芳芳急忙上前了解情況,聽罷她立即拿出筆記本記錄這位先生的聯(lián)系方式以及地址,表示要立即行動,上門核實,為這位先生解決難題!此時,新入職的大學(xué)生員工劉詩博也得知了這件事情,非常觸動,主動表示要一同前往,幫助客戶解決問題。這位客戶的家庭住址離網(wǎng)點較遠,她們克服路途不便趕赴客戶家里,進行了核實、錄音錄像等。那位先生在午飯過后再次來到了網(wǎng)點,順利完成了后續(xù)業(yè)務(wù),于是便有了開頭這一幕……
農(nóng)行礦工路支行作為平頂山市社保待遇撥付承辦網(wǎng)點,主動承擔起國有大行社會責任,致力于打造人性化、如沐春風(fēng)般的服務(wù)。在服務(wù)過程中,該行堅守合規(guī)制度與人性化服務(wù),盡心盡力為每一位客戶辦實事、解難題,將服務(wù)送上門,提升客戶體驗,致力成為客戶身邊的貼心銀行,受到客戶稱贊。
關(guān)鍵詞:
全球熱議:羅體:本周三拉比奧將與尤文續(xù)約,年薪700萬歐
據(jù)《羅馬體育報》報道,本周三,拉...
環(huán)球今日報丨老虎拉響一級市場警報
老虎也沒能頂住。根據(jù)PitchBook顯...
【環(huán)球快播報】快訊!茅臺融資租賃公司增資至50億
天眼查App顯示,近日,茅臺(上海...
北大荒集團與生態(tài)環(huán)境部簽署合作共建框架協(xié)議
據(jù)證券時報,6月25日下午,北大荒...
環(huán)球快資訊丨滬股通連續(xù)4日凈賣出中國平安 累計凈賣出9.24億元
6月26日中國平安遭滬股通凈賣出2 ...
摩托羅拉手寫手機(手寫手機) 當前速訊
來為大家解答以上問題,摩托羅拉手...
藥品說明書字太小?最新草案對適老化改造提要求
藥品說明書字太小?最新草案對適老...
胡錫進宣布進入A股:希望能盈利,不想成為新的“韭菜”!
(原標題:胡錫進宣布進入A股:希...