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(資料圖)

花更多的錢(qián)，過(guò)最火的假期，是這個(gè)夏天出游群眾最直觀的感受。

拿酒店來(lái)說(shuō)，平常一兩百的連鎖酒店變成三四百，三四百的變到一千多，普通打工人的錢(qián)包實(shí)在經(jīng)不住這幫 " 天價(jià) " 酒店的洗禮，開(kāi)玩笑稱(chēng)寧愿睡大街，以地為床，天為鋪。

當(dāng)各種星級(jí)的酒店價(jià)格都在上漲，渴望湊暑假出游熱鬧的打工人，要么默默地撤回了休年假的申請(qǐng)，要么 " 被迫升級(jí) "，硬著頭皮接受高昂的酒店價(jià)格。

還有不幸的 " 大冤種 "，花著四星級(jí)的價(jià)格但卻住著快捷水平的酒店。到最后，不僅錢(qián)包癟了，還受了一肚子氣，精力也在和商家的斡旋中被榨干。

" 酒店刺客 "，價(jià)格有多貴

今年暑期旅游有多火？動(dòng)輒 40 度的極端高溫天氣，也絲毫阻擋不了大家外出的熱情。

北京高校里擠滿(mǎn)前來(lái)研學(xué)游的學(xué)生，在他們的 " 助攻 " 下，搶一張故宮和國(guó)家博物館的門(mén)票，并不比搶熱門(mén)演唱會(huì)門(mén)票容易。就連敦煌也開(kāi)始堵駱駝，再現(xiàn)絲綢之路盛況 [ 1 ] 。

這個(gè)暑假，大家的出行熱情再創(chuàng)新高。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至 7 月 12 日，交通、住宿、景區(qū)訂單的數(shù)量，均已超過(guò) 2019 年同期，而境內(nèi)游十大最熱門(mén)目的地有：北京、上海、成都、廣州、西安、杭州、重慶、深圳、南京、長(zhǎng)沙 。

我們對(duì)上述熱門(mén)城市的不同星級(jí)酒店的價(jià)格進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，試圖了解在暑期和周末雙重因素影響下住宿的真實(shí)價(jià)格。

如果計(jì)劃去一線城市旅游，比如到上海體驗(yàn) Citywalk，想預(yù)定外灘、南京路步行街附近的連鎖酒店，預(yù)算在 400 元以?xún)?nèi)就可以直接放棄了，因?yàn)閴焊鶝](méi)有。

上海平均價(jià)格在 318 元的二星級(jí)酒店和 434 元的三星級(jí)酒店多分布在外環(huán)地帶，無(wú)緣精神上海人引以為傲的 " 梧桐區(qū) "。

那去新一線城市，比如成都看熊貓和大運(yùn)會(huì)、或者長(zhǎng)沙喝茶顏嘬蝦子呢？

雖說(shuō)這些地方挑個(gè)兩三百價(jià)位的二星級(jí)或三星級(jí)酒店并非難事，但踩雷的幾率卻也不低：

真的不開(kāi)玩笑，一進(jìn)門(mén)地板超級(jí)臟，都老到包漿了，窗簾也是壞的，馬桶也開(kāi)裂了。一晚上三百塊就這樣的住宿條件真的很心累！不知道這個(gè)品牌其它酒店是不是也這樣？

就算不去大城市扎堆，而是去些旅游城市避暑，邂逅大海，穿越草原，這些目的地的酒店價(jià)格甚至更貴。

想去威海沉浸式看海，二星級(jí)酒店和三星級(jí)酒店的平均價(jià)格在 408 元和 531 元，比上海還高。你的錢(qián)雖不是大風(fēng)刮來(lái)的，但肯定是被海邊的大風(fēng)刮走的。

去呼倫貝爾感受 " 天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊 " 的景象，住宿成本就更高了。二星級(jí)酒店的平均價(jià)格都在 477 元，一趟五天四夜的行程，光住就得花將近兩千塊。

大理、煙臺(tái)的二星級(jí)酒店價(jià)格雖然都在 300 元以下，但主要分布在離熱門(mén)景區(qū)較遠(yuǎn)的位置。房費(fèi)和交通費(fèi)，你永遠(yuǎn)只能省一個(gè)。

另外，有人還會(huì)在酒店頁(yè)面看到 " 周末及暑期需補(bǔ)差價(jià) " 的標(biāo)注——一間一晚要多收個(gè)幾百元。讓人不禁疑惑，自己的臉上是寫(xiě)著 " 快來(lái)宰我 " 這四個(gè)字嗎？

經(jīng)濟(jì)型酒店不經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)給的底氣

游客不停，高價(jià)不止，大家都在吐槽酒店們 " 三年不開(kāi)張，開(kāi)張吃三年 "。

酒店集團(tuán)們的最新財(cái)報(bào)也可以印證，酒店的確在變得越來(lái)越貴。

2023 年第一季度，華住和首旅如家旗下中高端酒店每晚平均房?jī)r(jià)在 426 元和 329 元，較 2019 年同期分別上漲 17.7% 和 7.9%；經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)格漲幅更突出，如今每晚均價(jià)在 241 元和 171 元，較 2019 年同期上漲 26.2% 和 14% 。

作為對(duì)比，疫情前的 2019 年一季度，兩大酒店集團(tuán)兩種檔次的酒店較 2018 年同期漲幅均不足 10%。華住經(jīng)濟(jì)型酒店每晚的均價(jià)，在此之前也從未超過(guò) 200 元 。

曾經(jīng)，經(jīng)濟(jì)型酒店最大的賣(mài)點(diǎn)就是性?xún)r(jià)比。和小旅館相比，經(jīng)濟(jì)型酒店又能提供標(biāo)準(zhǔn)化的房間和服務(wù)，房間也勉強(qiáng)稱(chēng)得上干凈整潔。

可現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)型酒店正變得不再經(jīng)濟(jì)。

酒店們之所以有底氣提價(jià)，一方面是今年大家紛紛報(bào)復(fù)性出游，疊加商旅出差復(fù)蘇，酒店需求更旺盛了。攜程商旅表示，其今年一季度業(yè)務(wù)量不僅超過(guò) 2022 年，更大幅趕超 2019 年 。

早在三月，" 一線城市亞朵全季如家排隊(duì)漲價(jià) " 登上微博熱搜，話題下擠滿(mǎn)了要 " 報(bào)復(fù)性出差 " 的打工人的抱怨。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，因?yàn)榫频攴績(jī)r(jià)大漲，但有些打工人公司的報(bào)銷(xiāo)額度不變，他們挑選酒店只能被迫降級(jí) 。

但酒店漲價(jià)更重要的原因，其實(shí)是酒店可提供的客房數(shù)量在持續(xù)減少，導(dǎo)致了酒店供不應(yīng)求，甚至 " 一房難求 " 的局面。

據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)歷年發(fā)布的《中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2022 年初中國(guó)大陸地區(qū)客房總數(shù) 1346.9 萬(wàn)間，對(duì)比 2020 年初，兩年時(shí)間減少 415 萬(wàn)間客房，房間供應(yīng)消失了近四分之一。

細(xì)看酒店客房的具體構(gòu)成，中高檔及豪華酒店客房雖然減少了 31.1 萬(wàn)間，但其 2022 年占酒店整體客房的比重反而較 2020 年提高了 6.2%。客房數(shù)量縮水最厲害的是經(jīng)濟(jì)型酒店，兩年減少了 355.9 萬(wàn)間。

過(guò)去三年，大家的旅游需求急劇萎縮，酒店巨頭們也很難熬。

酒店老板面對(duì)高昂的租金壓力，自然先向利潤(rùn)更微薄的經(jīng)濟(jì)型酒店 " 開(kāi)刀 "，并將目光對(duì)準(zhǔn)盈利空間更大的中高端酒店 。像華住集團(tuán)，就降低了經(jīng)濟(jì)型軟品牌和漢庭 1.0 版本的比例，提升中高檔酒店的占比 。

但這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然不是個(gè)好消息。

經(jīng)濟(jì)型酒店越來(lái)越少，價(jià)格越來(lái)越貴，越來(lái)越難找到高性?xún)r(jià)比酒店的我們只能被迫消費(fèi)升級(jí)，為更高價(jià)格的酒店買(mǎi)單。

價(jià)格走高，服務(wù)仍一言難盡

不過(guò)，酒店只要一漲價(jià)，就該被大家罵 " 吃相難看 "" 黑心 "" 無(wú)底線 " 嗎？也不能這么說(shuō)。因?yàn)榫频觊L(zhǎng)期以來(lái)都是采取動(dòng)態(tài)定價(jià)的策略，商家根據(jù)供需關(guān)系調(diào)節(jié)價(jià)格。

比如，酒店方既按照淡旺季的大趨勢(shì)定價(jià)，也根據(jù)客房余量精準(zhǔn)調(diào)價(jià)，還會(huì)效仿同行漲價(jià) 。

得益于酒店客房?jī)r(jià)格的上漲，疫情期間持續(xù)虧損的三大酒店集團(tuán)巨頭如今終于開(kāi)始 " 回血 "。

華住、錦江、首旅如家 2023 年一季度的財(cái)報(bào)紛紛顯示，在酒店客房入住率還未達(dá)到 2019 年水平的前提下，其每晚的單間客房收入已分別恢復(fù)至 2019 年同期的 119.3%、105.4% 和 95.6% [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] 。

只是，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，住著跟從前一樣的酒店，現(xiàn)在卻要多花錢(qián)，這一點(diǎn)很容易讓人感到不滿(mǎn)。而且更令人生氣的是，自己享受到的服務(wù)和體驗(yàn)并沒(méi)有跟上：

窗戶(hù)很小、采光很差，房間非常不透氣。

床單上泛黃的印跡令人生理性惡心，被芯、枕芯也不知道多久沒(méi)有換過(guò)了。

衛(wèi)生間都是銹跡和霉斑，水池邊都是陳年老垢。提供的一次性洗漱用品也透露著一股廉價(jià)的質(zhì)感。

酒店隔音很差，半夜睡得正香，耳邊突然傳來(lái)奇怪的聲音 ...... 打電話給前臺(tái)，告訴我忍忍就過(guò)去了。

我們統(tǒng)計(jì)了黑貓投訴上今年 6 月 -7 月有關(guān)消費(fèi)者對(duì)酒店吐槽的帖子，發(fā)現(xiàn)在線平臺(tái)體驗(yàn)差、惡意退單、客房糟糕，是被投訴最多的問(wèn)題。

有人想要取消預(yù)定的酒店，可平臺(tái)和酒店雙方扯皮推諉踢皮球，這筆退款最后硬生生 " 走了 " 一個(gè)月才回到自己的銀行賬戶(hù)。

有人提前在淡季預(yù)訂酒店，等到旺季價(jià)格飛漲，酒店以裝修、換老板、管道漏水，甚至謊稱(chēng)自家酒店倒閉等離譜的理由，強(qiáng)迫取消訂單。害得自己在出游前一晚被打個(gè)措手不及，臨時(shí)重新訂酒店，比之前多花了貴兩倍的錢(qián)。

還有壓根配不上定價(jià)的糟糕客房，讓人銳評(píng)現(xiàn)在住個(gè)酒店，特別像網(wǎng)戀奔現(xiàn)，不知道會(huì)遇到什么牛馬蛇神。

不少人在商家提供的 " 照騙 " 里精挑細(xì)選，等到真正入住 " 搬磚一周，才勉強(qiáng)付得起一天房費(fèi) " 的酒店，收獲的全是不走心的糊弄。

于是不禁感慨，出門(mén)前設(shè)想的是憋屈了三年，世界那么大，要抓緊時(shí)間報(bào)復(fù)性旅游。可到頭來(lái)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)被報(bào)復(fù)的只是自己的錢(qián)包。

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