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來源：中國甘肅網(wǎng) 時(shí)間：2023-05-29 23:30:26

【資料圖】

“多虧了民政‘救助直通車’的貼心服務(wù)，才緩解了我們家庭的燃眉之急”。寨河鄉(xiāng)閆灣村村民赫永紅欣慰地說。

赫永紅家庭共同生活6人，父母在家務(wù)農(nóng)，赫永紅和妻子在西安務(wù)工，兩個(gè)兒子為學(xué)齡前兒童。今年4月13日，小兒子不慎被熱油燙傷背部，臀部，隨即住院治療，高額的醫(yī)療費(fèi)用讓赫永紅家庭生活陷入困境。4月15日，“救助趕大集服務(wù)零距離”活動(dòng)在大秦鄉(xiāng)開展，趕集的寨河鄉(xiāng)村民秦東海向工作人員反映了赫永紅家庭困難狀況，得知情況后，區(qū)民政局立即出動(dòng)“救助直通車”入戶了解其困難，經(jīng)核實(shí)后，迅速指導(dǎo)寨河鄉(xiāng)幫助赫永紅申請(qǐng)了急難臨時(shí)救助。5天后，1萬元急難救助金及時(shí)發(fā)放到了赫永紅手中，有效減輕了家庭負(fù)擔(dān)。

這是區(qū)民政局開展“救助直通車”便民服務(wù)以來一例溫暖救助的縮影。10分鐘內(nèi)出動(dòng)，30分鐘到達(dá)，是“救助直通車”的最快安全速度，也是民政為民服務(wù)的“加速度”。區(qū)民政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部、社會(huì)力量組成工作組第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展線下調(diào)查“極速辦”，在深入了解基本生活狀況、救助需求后，對(duì)困難群眾的困難情況進(jìn)行甄別和精準(zhǔn)評(píng)估，對(duì)符合救助條件的，簡(jiǎn)化程序，及時(shí)解決群眾突發(fā)性、緊迫性和臨時(shí)性的生活困難問題，真正把有精度、有溫度、有力度、更有速度的救助送到困難群眾的“心坎上”。

4月初，家住中街街道辦事處東大街社區(qū)的居民馬明星在抖音平臺(tái)看到區(qū)民政局直播的“民政政策大家講”內(nèi)容后，懷著試試的心態(tài)撥通了社會(huì)救助熱線。

“您好，這里是區(qū)民政局社會(huì)救助辦公室。”

“您好，我是中街街道辦事處東大街社區(qū)的居民馬明星，我2019年出車禍導(dǎo)致身體癱瘓，目前生活不能自理，我妻子打零工，平常既要照顧我還要照顧上小學(xué)一年級(jí)的女兒，女兒免疫力低下，經(jīng)常多病，目前家庭基本生活出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，請(qǐng)問我們家這種情況可以申請(qǐng)民政救助嗎？”

“您好，您的情況我們已了解，我們將馬上啟動(dòng)‘救助直通車’，30分鐘之內(nèi)會(huì)到達(dá)您家。”救助工作組對(duì)馬明星家庭狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，核實(shí)后，幫助其填寫了《最低生活保障申請(qǐng)及授權(quán)承諾書》。4月底，馬明星一家被納入了城市低保，每月享受2060元低保金，基本生活得到了有力保障。

今年以來，區(qū)民政局緊緊圍繞救助更精準(zhǔn)、服務(wù)更貼心、宣傳更廣泛、協(xié)作更緊密的工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化工作舉措，創(chuàng)新開展“救助直通車”便民服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)低收入人口的常態(tài)監(jiān)測(cè)，從關(guān)注“生存”向關(guān)注“發(fā)展”轉(zhuǎn)變，快速預(yù)警、主動(dòng)救助，努力實(shí)現(xiàn)從“人找政策”向“政策找人”的作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，全面推動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)救助政策惠及更多困難群眾。

截至目前，通過“救助趕大集服務(wù)零距離”活動(dòng)、救助熱線等渠道共收集到救助線索560余條，出動(dòng)“救助直通車”開展便民服務(wù)34次，累計(jì)救助困難群眾228戶618人。

通訊員孟小煜馬煜軒

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