直擊315｜消費者投訴：惠普產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且官方客服態(tài)度差:每日播報
來源：iDoNews
時間：2023-03-15 10:59:49
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DoNews3月15日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對惠普電腦進行了投訴，表示其產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，并且客服態(tài)度很差。
消費者于2021年9月份于溧陽市五星電器購買惠普光影精靈7筆記本電腦，2022年9月電腦使用大型軟件首次出現(xiàn)花屏問題，10月花屏死機問題嚴重，并送往惠普官方售后維修點(南京市江寧區(qū)萬達廣場D座1907室)花費2078進行維修處理，首次維修后，電腦于14日后再次出現(xiàn)相同問題，并再次送往店鋪進行維修。2023年過年期間，電腦還是出現(xiàn)花屏，死機的相同問題，且問題比初次維修時更加嚴重，維修均在180天保修期內(nèi)，且問題更加嚴重，要求更換電腦主板。
截止發(fā)文，該投訴案件仍在處理中，消費者希望商家換貨、賠償。
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