7月1日至31日，成都局集團(tuán)公司（以下簡稱成都局）暑運(yùn)客流持續(xù)高位運(yùn)行。暑運(yùn)以來，成都局集團(tuán)公司共計發(fā)送旅客4031.8萬人次，較2022年增加1537.1萬人次，增長超60%，較2019年增加783.1萬人，增長超20%，創(chuàng)歷史同期新高。

今年暑運(yùn)，受第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會、貴州“村超”、夏季避暑旅游、2023年第八屆彝族火把節(jié)等因素影響，成都局管內(nèi)出行客流持續(xù)火爆，成都、重慶、貴陽各大車站發(fā)送旅客頻現(xiàn)客流高峰。

為滿足持續(xù)火爆的大客流需求，成都局根據(jù)客票預(yù)售大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配，采取加開、重聯(lián)等方式加大高峰客流方向的運(yùn)能運(yùn)力，不斷加大運(yùn)力投入，各車站提前安排部署，確保旅客順暢出行。

(資料圖)

數(shù)據(jù)顯示，暑運(yùn)以來，成都局集團(tuán)公司日均開行列車1606列，同比增加80列，增長9.9%，較2019年增加195列，增長24.3%。開行列車主要為成都、重慶、貴陽等地前往北京、上海、廣州、西安、昆明等熱門地區(qū)。

隨著第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會在成都舉辦，成都車站管內(nèi)各車站迎來了客流高峰，成都車站累計發(fā)送旅客1077.0萬人次,日均34.7萬人次，同比2022年增長104.8%，創(chuàng)歷史同期新高。為滿足旅客出行需求，成都車站精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，日均加開列車10列左右，并在管內(nèi)各站進(jìn)出站口、售票廳等處增派人手。成都局集團(tuán)公司團(tuán)委組織80余名志愿者分布在成都東站、成都南站、成都西站參與現(xiàn)場引導(dǎo)，提供志愿服務(wù)，確保旅客觀賽順利。同時，車站組建了由16名客運(yùn)員組成的大運(yùn)服務(wù)隊，專門負(fù)責(zé)大運(yùn)會期間的抵離服務(wù)。

今年暑運(yùn)，首次開行的蓉港高鐵上線一個月安全運(yùn)送旅客12.5萬人次，客座率超96%，成都東等車站進(jìn)一步優(yōu)化售票組織，提高服務(wù)質(zhì)量，改善候乘環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升旅客出行體驗。優(yōu)化站內(nèi)半自助檢票閘機(jī)等自動設(shè)備，確保港澳居民來往內(nèi)地通行證等證件正常使用，進(jìn)一步促進(jìn)了川港兩地人文經(jīng)濟(jì)交流。

受夏季旅游升溫影響，四川多地火車站出行客流持續(xù)高位。為滿足涼山地區(qū)“火把節(jié)”游客出行需求，新成昆鐵路日均開行動車組達(dá)40列，加開“夕發(fā)朝至”全列臥鋪列車，滿足旅客多層次出行需求。成都車務(wù)段針對碧峰峽、西嶺雪山等旅游景點(diǎn)所在地的雅安、大邑等站近期明顯增長的“避暑客流”，加強(qiáng)對設(shè)備檢修維護(hù)、高峰客流組織、重點(diǎn)旅客服務(wù)等暑運(yùn)重點(diǎn)工作周密部署。綿陽車務(wù)段廣漢北、江油等站針對近期三星堆博物館和“李白故里”，宜賓車務(wù)段宜賓西、長寧等站針對李莊古鎮(zhèn)、蜀南竹海、興文石海景區(qū)等熱門景區(qū)持續(xù)火爆的實(shí)際，加強(qiáng)與地方文旅、交通部門溝通聯(lián)系，做好公鐵接駁，暢通旅客出行“最后一公里”。廣元站優(yōu)化旅客進(jìn)出車站、中轉(zhuǎn)換乘流線日均發(fā)送都在2.3萬人以上，超過暑運(yùn)歷史最高客流量。

暑運(yùn)過半，重慶車站發(fā)送旅客696.5萬人次，日均發(fā)送旅客22.5萬人次，創(chuàng)同期日均發(fā)送旅客新高，車站加強(qiáng)客流趨勢分析研判，增開熱門方向旅客列車，滿足旅客暑期出行需求。切實(shí)發(fā)揮全國學(xué)雷鋒示范點(diǎn)“馬廉服務(wù)臺”“紅巖服務(wù)站”作用，組建“銀發(fā)服務(wù)隊”，主動為老年旅客提供“行程助理”專屬服務(wù)，保障老年旅客順利出行。重慶北車務(wù)段為研學(xué)旅行學(xué)生、團(tuán)隊旅游游客提供“一對一”定制服務(wù)，滿足團(tuán)隊旅客出行需求，為6個研學(xué)旅行、團(tuán)隊旅游等客戶制定出行計劃，服務(wù)旅客400余人次。

受貴州“村超”和避暑客流持續(xù)增長，貴陽車站加強(qiáng)客流分析研判，精準(zhǔn)匹配運(yùn)能動力，適應(yīng)避暑游、貴州“村超”游等出行需求，貴陽北日均開行高鐵371趟，貴陽東站日均開行高鐵120趟，距離貴州“村超”比賽現(xiàn)場車程10余分鐘的榕江站開行旅客列車增至40趟，最大限度滿足旅客出行需求，安順西站暑運(yùn)以來客流持續(xù)高位，連續(xù)多日突破1萬人，其中7月24日打破旅客發(fā)送歷史記錄，達(dá)到11993人。

鐵路部門溫馨提示：持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費(fèi)乘車兒童，必須攜帶購票時或申明時使用的有效身份證件乘車；未辦理過居民身份證的兒童，需要攜帶戶口簿原件或護(hù)照等其他有效身份證件。

貴州日報天眼新聞記者 劉力維

編輯 申川

二審 余昌旭

三審 彭美玉

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