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工人日報客戶端 記者 馬學禮 通訊員 雷雪穎 武德吉 “工資拖欠了一年多，電話不知道打了多少次，嘴皮子磨破了都沒有結果。沒想到工會一出面就幫我要回來了，真是太感謝你們了。”近日，農民工焦某收到全部工資后激動地對寧夏回族自治區固原市總工會工作人員說。

2021年 6月，焦某在固原市原州區頭營鎮振寧磚廠從事磚廠清盤工作，雙方口頭約定月工資為4500元，年底一次性結清工資。2021年10月工作結束后，磚廠先支付焦某工資6000元，拖欠工資1.2萬元約定后期支付。但是2022年焦某多次前往該磚廠討要工資，被管理人員以受疫情影響，公司資金緊張等多種借口推脫不予解決。自此焦某1.2萬的薪酬變成了他的一塊心病。

無奈之下，焦某找到了原州區總工會。在接到投訴后，原州區總工會指派權益保障部工作人員第一時間了解相關情況，并采用“線下+線上”相結合“雙管齊下”的方式處理此件。線下，深入企業實地走訪負責人，了解企業經營狀況、財務情況，向企業負責人宣傳關于保障農民工工資的政策和法律規定，嚴肅指出拖欠農民工工資系違法行為。經過面對面協商溝通，督促企業換位思考提出處理意見。工會工作人員還通過微信等線上方式與焦某保持溝通，安撫其情緒，避免激化矛盾。最終，在工會工作人員多次耐心的調解下，雙方最終協商達成一致：原州區頭營鎮振寧磚廠負責人當場微信轉賬支付職工焦某4000元工資，剩余工資8000元承諾于2023年6月中旬一次性結清。在原州區總工會工作人員持續跟蹤督促下，焦某工資日前已全部結清。

近年來，原州區總工會始終堅持以維護職工群眾合法權益、竭誠服務職工群眾的職責職能為出發點和落腳點，不斷深化“工會服務在身邊”工作，大力開展勞動爭議調解，用心用力解決職工群體的“急難愁盼”，讓職工群眾感受到工會溫度，彰顯了工會的擔當。

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