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6月26日，市政府辦公室通報，高新區5月份12345民呼必應熱線工作在全市六區中排名第一。

今年以來，高新區綜合辦公室針對12345民呼必應熱線工作，不斷提升業務水平和溝通協調能力，圍繞全區中心工作發揮積極作用，把民呼必應熱線打造成察民情、解民憂、暖民心的“連心線”。

日前，高陽小區一居民撥打12345市民熱線反映，小區南門某飯店夜間店外經營至深夜，產生的噪聲影響周邊市民正常休息。接報后，12345熱線工作人員立即通知區城管執法局派人前往處理，一方面耐心地向餐館老板講解噪聲污染防治的相關法律法規，另一方面積極引導顧客文明就餐，避免大聲喧嘩。事后，12345熱線工作人員進行回訪時投訴人對處理情況表示滿意。

截至6月26日，該區共計辦理市長熱線（市長信箱、人民網市長留言）695件，辦結率100%，滿意率99%以上。

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