【資料圖】
6月26日,市政府辦公室通報,高新區5月份12345民呼必應熱線工作在全市六區中排名第一。
今年以來,高新區綜合辦公室針對12345民呼必應熱線工作,不斷提升業務水平和溝通協調能力,圍繞全區中心工作發揮積極作用,把民呼必應熱線打造成察民情、解民憂、暖民心的“連心線”。
日前,高陽小區一居民撥打12345市民熱線反映,小區南門某飯店夜間店外經營至深夜,產生的噪聲影響周邊市民正常休息。接報后,12345熱線工作人員立即通知區城管執法局派人前往處理,一方面耐心地向餐館老板講解噪聲污染防治的相關法律法規,另一方面積極引導顧客文明就餐,避免大聲喧嘩。事后,12345熱線工作人員進行回訪時投訴人對處理情況表示滿意。
截至6月26日,該區共計辦理市長熱線(市長信箱、人民網市長留言)695件,辦結率100%,滿意率99%以上。
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